Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật Gamev99 – Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng

Gamev99 coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Cập nhật lần cuối: Tháng 1, 2026

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại Gamev99?

Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những điểm chính bạn nên biết về cách Gamev99 xử lý thông tin cá nhân.

Mã hóa dữ liệu đầu-cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Gamev99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Không bán dữ liệu cá nhân

Gamev99 không bán, không cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi vận hành dịch vụ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng phục vụ mục đích hỗ trợ và vận hành. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Quyền kiểm soát của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gamev99 cung cấp quy trình rõ ràng để xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Bảo mật tài chính nghiêm ngặt

Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được xử lý qua hệ thống mã hóa riêng. Gamev99 không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ngân hàng của người dùng.

Thông báo vi phạm kịp thời

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Gamev99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng Gamev99 tại địa chỉ gamev99.vu, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào do Gamev99 cung cấp.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung chính sách bảo mật này. Chính sách này cần được đọc cùng với Điều khoản và điều kiện của Gamev99.

Lưu ý

Chính sách này được cập nhật định kỳ. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ tháng 1 năm 2026. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Gamev99 thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu vận hành hợp lệ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Khi nào thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD Khi đăng ký, xác minh KYC
Thông tin liên lạc Email, số điện thoại Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính Tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa) Khi thực hiện giao dịch
Tài liệu xác minh Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh Khi yêu cầu KYC

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (không chính xác đến địa chỉ nhà)
  • Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
  • Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, các trang đã xem, thao tác trong ứng dụng
  • Dữ liệu hiệu suất: thời gian phản hồi, lỗi kỹ thuật để cải thiện dịch vụ
  • Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục 5)

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Gamev99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

3.1 Vận hành dịch vụ

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng
  • Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND
  • Xác minh danh tính và tuổi để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên sử dụng nền tảng
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
  • Quản lý chương trình VIP, bonus và khuyến mãi

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

  • Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản
  • Nhận diện và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống
  • Thực hiện các biện pháp chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn ngành
  • Bảo vệ tính toàn vẹn của các trò chơi và kèo cá cược

3.3 Cải thiện sản phẩm

  • Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm
  • Kiểm tra và sửa lỗi kỹ thuật dựa trên nhật ký hoạt động
  • Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp

3.4 Truyền thông (chỉ khi bạn đồng ý)

  • Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus mới và cập nhật VIP
  • Thông báo kỹ thuật quan trọng về tài khoản và dịch vụ
Quyền từ chối marketing

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Việc hủy marketing không ảnh hưởng đến thông báo kỹ thuật quan trọng về tài khoản.

4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Gamev99 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

  • Nhà cung cấp thanh toán: thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND qua ngân hàng, VietQR và các ví điện tử
  • Nhà cung cấp trò chơi: dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả
  • Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: nhà cung cấp lưu trữ đám mây và dịch vụ máy chủ hoạt động dưới sự kiểm soát chặt chẽ của Gamev99
  • Cơ quan pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn hoạt động tội phạm

Tất cả đối tác thứ ba được Gamev99 yêu cầu ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

Chú ý

Gamev99 không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu để phục vụ mục đích marketing của bên thứ ba.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

Gamev99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

5.1 Các loại cookie được sử dụng

  • Cookie thiết yếu: cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.
  • Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tốc độ.
  • Cookie tùy chọn: ghi nhớ cài đặt cá nhân như chủ đề giao diện, giới hạn cược mặc định và danh sách trò chơi yêu thích.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng nền tảng.

6 Biện pháp bảo mật dữ liệu

Gamev99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

  • Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ
  • Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên Gamev99 cũng không thể đọc mật khẩu gốc
  • Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản có yêu cầu bảo mật cao hơn
  • Kiểm tra bảo mật và kiểm toán định kỳ bởi đội ngũ nội bộ
  • Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường 24/7
Thực tế cần biết

Không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Gamev99 cam kết làm mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu nhưng không thể loại trừ hoàn toàn rủi ro. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Gamev99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: một số thông tin được giữ lại tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp
  • Nhật ký giao dịch: được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tiêu chuẩn chống rửa tiền
  • Cookie và dữ liệu phiên: tự động xóa sau khoảng thời gian được cấu hình (thường 30–90 ngày)
  • Dữ liệu marketing: xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin

8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Người dùng Gamev99 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ.

Quyền truy cập

Yêu cầu xem bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà Gamev99 đang lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi kiểm tra hoặc xem xét tranh chấp.

Quyền chuyển dữ liệu

Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu theo định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích không cần thiết cho dịch vụ cốt lõi.

9 Trẻ em và vị thành niên

Gamev99 nghiêm túc trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu Gamev99 phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất. Số dư trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh phù hợp.

Dành cho phụ huynh

Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản Gamev99, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để chúng tôi xử lý và xóa tài khoản kịp thời.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

Gamev99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong cách vận hành, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu
  • Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản (đối với thay đổi quan trọng)
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp

Việc tiếp tục sử dụng Gamev99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 8.

11 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng Gamev99
  • Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị văn bản, không phải liên kết)

Thời gian phản hồi thông thường đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu là trong vòng 5–10 ngày làm việc, tùy thuộc vào tính chất và mức độ phức tạp của yêu cầu. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu để đảm bảo an toàn tài khoản.

Để xem đầy đủ quy định về tài khoản và giao dịch, xem Điều khoản và điều kiện. Để biết về các công cụ chơi có trách nhiệm, xem Chơi có trách nhiệm.

Hỏi đáp về bảo mật dữ liệu Gamev99

Gamev99 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ, mã CVV hay mã PIN ngân hàng của bạn. Đối với chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh nguồn gốc giao dịch (tên chủ tài khoản, tên ngân hàng) theo yêu cầu AML. Thông tin số tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý rút tiền.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định – đặc biệt là nhật ký giao dịch tài chính – phải được giữ lại theo quy định tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Ngoài dữ liệu bắt buộc giữ lại này, toàn bộ thông tin cá nhân còn lại sẽ được xóa theo yêu cầu của bạn.

Gamev99 ghi nhận địa chỉ IP để xác định vị trí địa lý xấp xỉ (cấp độ thành phố/tỉnh), không phải địa chỉ nhà chính xác. Dữ liệu này được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường từ vị trí không quen thuộc, giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Ứng dụng di động không yêu cầu quyền truy cập GPS thiết bị của bạn.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ Gamev99 ngay lập tức qua chat trực tiếp. Đội ngũ bảo mật sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra, kiểm tra nhật ký hoạt động và hỗ trợ bạn khôi phục quyền truy cập an toàn. Việc phát hiện và báo cáo sớm giúp giảm thiểu thiệt hại đáng kể.

Xác minh danh tính (KYC) là yêu cầu tiêu chuẩn trong ngành cho tất cả nền tảng giao dịch tài chính trực tuyến. Mục đích là xác nhận bạn đủ 18 tuổi, đảm bảo thông tin tài khoản khớp với chủ tài khoản thật và ngăn chặn gian lận danh tính. Ảnh tài liệu được lưu trữ mã hóa và chỉ được xem bởi nhân viên có thẩm quyền trong quá trình xác minh.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ

Sẵn sàng trải nghiệm Gamev99 với sự an tâm về bảo mật?

Đăng ký tài khoản miễn phí và khám phá casino trực tiếp, nổ hũ, cá cược thể thao – với dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt của Gamev99.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên  ·  Điều khoản áp dụng  ·  Chơi có trách nhiệm

English